سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 يوليو 2026
في FAYA، نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند إتمام أي طلب من خلال المتجر.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات وخدمة العملاء، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلب
طريقة الدفع المختارة
أي معلومات يتم إرسالها لنا عبر نموذج التواصل أو واتساب
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تأكيد الطلبات وتجهيزها
التواصل معك بخصوص الطلب أو التوصيل
ترتيب عملية الشحن والتوصيل
تحسين تجربة التسوق وخدمة العملاء
إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقتك على ذلك
الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية عند الحاجة
الدفع والطلبات
عند اختيار الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي، قد نحتاج إلى استخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني للتواصل معك وتأكيد تفاصيل الطلب.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر، مثل:
Shopify لتشغيل المتجر الإلكتروني
شركات التوصيل والشحن
مزودي خدمات الدفع عند توفر الدفع الإلكتروني
مزودي خدمات الدعم الفني أو التسويق عند الحاجة
يتم استخدام هذه المعلومات فقط بما يخدم تنفيذ الطلب أو تحسين الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، حفظ تفضيلاتك، تحليل أداء الموقع، وتسهيل عملية التسوق.
حماية البيانات
نحرص على التعامل مع بياناتك بسرية وبطريقة آمنة قدر الإمكان. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلومات الطلبات والعملاء للمدة اللازمة لإدارة الطلبات، خدمة العملاء، المتطلبات المحاسبية، أو الالتزامات القانونية عند الحاجة.
حقوقك
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب:
الاطلاع على بياناتك
تصحيح بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك متى كان ذلك ممكناً
إيقاف استلام الرسائل التسويقية
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: +971 54 777 6856
البريد الإلكتروني: mubadda@gmail.com
إنستغرام: @Fayauae
الموقع الإلكتروني:
fayauae.com
FAYA
الإمارات العربية المتحدة